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【營銷“上線”】奧克斯中央空調:疫情之下“順勢而上”
2020-04-17 13:43:50       來源: 暖通家
  在疫情最為肆虐的時候,奧克斯中央空調就已經穿透疫情看到至暗時刻之后的光明,順勢而上,冷靜而不慌亂地開展各類線上營銷活動。不僅如此,隨著疫情的持續發展且“威力”不減,暖通空調及舒適智能產業中的家裝零售經銷商們也承受著房租、一線導購人員工資等巨大的經濟壓力。奧克斯中央空調也較早意識到了這一點,為了減輕家裝零售經銷商們的壓力,達到銷售、為品牌發聲、建立客戶信心和粘性的目的,從2月底開始,奧克斯中央空調就以區域為單位、聯合區域內的核心客戶,通過快手、抖音、微贊等平臺直播秒殺,在全國范圍內開展了直播搶購惠、“奧粉節”直播搶購、全國直播限時秒殺等各類線上營銷活動,且取得了不俗的效果。      “從觀看量來看,我們開展的線上活動效果非常好,以家用空調的一場活動為例,2小時內就達到了200多萬人次的瀏覽量。對于中央空調來說,我們是以區域為單位來做的,效果比預想的要好。以濟南中心舉辦的直播活動為例,剛開始做的時候我們也是抱著試試看的心態,最初定的目標是150人次,最高峰時達到450人次。      從銷量來看,也是出乎意料的好,2小時內就售出了17套小多聯,風管機和天花機也有一定的銷量。”奧克斯中央空調相關負責人如是說。在現如今這種情況下,對于銷售而言,奧克斯認為這樣的線上營銷活動可以起到很好的促進作用。“在受疫情影響的情況下,線上營銷對于品牌影響力、以及品牌及時在市場上發聲有很大的好處。在疫情結束之后,也方便快速開展工作,可以加快銷售。其實目前消費者的消費是被抑制的,那么疫情結束之后,被抑制的消費將會釋放出來,預計6月份之后中央空調市場會迎來爆發期。所以不管現在的線上營銷效果如何,至少我們可以讓客戶知道,奧克斯是一直在線的,是一直在為客戶考慮的,這對于經銷商伙伴來說也是一種信心。從活動中客戶的配合度和顧客的購買力可以看出,市場需求還是存在的。加之目前天貓、京東、抖音等平臺都在開展各種各種的線上直播營銷活動,所以我們認為線上營銷會成為未來的趨勢。”奧克斯中央空調相關負責人說道。      不過奧克斯認為雖然線上營銷會成為行業未來的趨勢,但是并不能完全取代線下。一是因為體驗感不同,線上營銷不能產生與線下營銷一致的體驗感;二是因為中央空調產品與其他快消品不一樣,它單價較高,客戶在不了解的情況下不會輕易下單,除非通過他們比較信任的平臺成交,例如天貓、京東等;如果讓客戶在直播平臺上把全部費用付掉,是不太現實的,所以奧克斯中央空調也只是采取交付款的方式,先交納一部分定金,直播結束后工作人員再逐一進行回訪,促進最后成交;三是因為相對來說線上客戶沒有線下客戶精準,線上營銷活動也需要依托線下門店展開,去親身了解客戶需求。奧克斯認為最好的模式是線上營銷擴大宣傳,線下點對點尋找精準意向客戶成交。      未來,針對線上營銷,奧克斯制定了以下規劃:一是加大對人才的培訓,奧克斯要求從主管、業務、技術、到后勤團隊都要學會線上營銷的直播模式,人人懂線上,人人懂直播;二是盡快開展對經銷商伙伴的線上培訓;三是奧克斯會根據消費者的需求不定期地開展直播活動。當然,通過這樣的規劃奧克斯也期望取得預想的效果。從宣傳角度來說,希望消費者更好、更全面地了解奧克斯的實力,提高品牌知名度;從銷售角度來說,希望可以增加銷量,幫助經銷商快速消化庫存。
   在疫情最為肆虐的時候,奧克斯中央空調就已經穿透疫情看到至暗時刻之后的光明,順勢而上,冷靜而不慌亂地開展各類線上營銷活動。不僅如此,隨著疫情的持續發展且“威力”不減,暖通空調及舒適智能產業中的家裝零售經銷商們也承受著房租、一線導購人員工資等巨大的經濟壓力。奧克斯中央空調也較早意識到了這一點,為了減輕家裝零售經銷商們的壓力,達到銷售、為品牌發聲、建立客戶信心和粘性的目的,從2月底開始,奧克斯中央空調就以區域為單位、聯合區域內的核心客戶,通過快手、抖音、微贊等平臺直播秒殺,在全國范圍內開展了直播搶購惠、“奧粉節”直播搶購、全國直播限時秒殺等各類線上營銷活動,且取得了不俗的效果。
  
  “從觀看量來看,我們開展的線上活動效果非常好,以家用空調的一場活動為例,2小時內就達到了200多萬人次的瀏覽量。對于中央空調來說,我們是以區域為單位來做的,效果比預想的要好。以濟南中心舉辦的直播活動為例,剛開始做的時候我們也是抱著試試看的心態,最初定的目標是150人次,最高峰時達到450人次。
  
  從銷量來看,也是出乎意料的好,2小時內就售出了17套小多聯,風管機和天花機也有一定的銷量。”奧克斯中央空調相關負責人如是說。在現如今這種情況下,對于銷售而言,奧克斯認為這樣的線上營銷活動可以起到很好的促進作用。“在受疫情影響的情況下,線上營銷對于品牌影響力、以及品牌及時在市場上發聲有很大的好處。在疫情結束之后,也方便快速開展工作,可以加快銷售。其實目前消費者的消費是被抑制的,那么疫情結束之后,被抑制的消費將會釋放出來,預計6月份之后中央空調市場會迎來爆發期。所以不管現在的線上營銷效果如何,至少我們可以讓客戶知道,奧克斯是一直在線的,是一直在為客戶考慮的,這對于經銷商伙伴來說也是一種信心。從活動中客戶的配合度和顧客的購買力可以看出,市場需求還是存在的。加之目前天貓、京東、抖音等平臺都在開展各種各種的線上直播營銷活動,所以我們認為線上營銷會成為未來的趨勢。”奧克斯中央空調相關負責人說道。
  
  不過奧克斯認為雖然線上營銷會成為行業未來的趨勢,但是并不能完全取代線下。一是因為體驗感不同,線上營銷不能產生與線下營銷一致的體驗感;二是因為中央空調產品與其他快消品不一樣,它單價較高,客戶在不了解的情況下不會輕易下單,除非通過他們比較信任的平臺成交,例如天貓、京東等;如果讓客戶在直播平臺上把全部費用付掉,是不太現實的,所以奧克斯中央空調也只是采取交付款的方式,先交納一部分定金,直播結束后工作人員再逐一進行回訪,促進最后成交;三是因為相對來說線上客戶沒有線下客戶精準,線上營銷活動也需要依托線下門店展開,去親身了解客戶需求。奧克斯認為最好的模式是線上營銷擴大宣傳,線下點對點尋找精準意向客戶成交。
  
  未來,針對線上營銷,奧克斯制定了以下規劃:一是加大對人才的培訓,奧克斯要求從主管、業務、技術、到后勤團隊都要學會線上營銷的直播模式,人人懂線上,人人懂直播;二是盡快開展對經銷商伙伴的線上培訓;三是奧克斯會根據消費者的需求不定期地開展直播活動。當然,通過這樣的規劃奧克斯也期望取得預想的效果。從宣傳角度來說,希望消費者更好、更全面地了解奧克斯的實力,提高品牌知名度;從銷售角度來說,希望可以增加銷量,幫助經銷商快速消化庫存。

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關鍵詞: 奧克斯 營銷
 
 

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